Politika privatnosti

Vrijedi od 25. 9. 2026.

1. Tko obrađuje vaše podatke

Za sva pitanja o osobnim podacima i ostvarivanje svojih prava javite nam se na navedeni e-mail ili telefon.

2. Koje podatke obrađujemo i zašto

Posjet stranici

Kad otvorite stranicu, poslužitelj pružatelja hostinga (Hostinger) automatski bilježi tehničke podatke: IP adresu, vrijeme pristupa, preglednik i otvorenu stranicu. Ti se podaci koriste isključivo za siguran i ispravan rad stranice (legitimni interes, čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a) i čuvaju se kratko, prema postavkama pružatelja hostinga.

Stranica ne koristi analitiku, oglase ni kolačiće za praćenje. Fontovi se učitavaju s našeg poslužitelja, a ne s vanjskih servisa.

Upiti telefonom, e-mailom ili porukom

Kad nam se javite, obrađujemo podatke koje nam sami pošaljete (ime, kontakt, željeni datum, broj gostiju, vrsta proslave i poruka) kako bismo odgovorili na upit i dogovorili najam (koraci na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a). Ako nam pišete putem Messengera, poruku obrađuje i Meta Platforms prema vlastitim pravilima privatnosti.

AI pomoćnica na stranici

Na stranici je dostupna AI pomoćnica (glasovni i tekstualni razgovor) koju pokreće usluga ElevenLabs. Razgovor započinjete sami. Tijekom razgovora obrađuju se:

• vaš glas ili tekst te snimka i zapis (transkript) razgovora,
• podaci koje navedete u razgovoru, npr. ime, kontakt, datum i broj gostiju,
• tehnički podaci potrebni za rad razgovora (npr. IP adresa, preglednik).

Svrha je odgovoriti na vaša pitanja o najmu i, ako to zatražite, proslijediti vaš upit (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a). Zapise razgovora koristimo i za provjeru točnosti odgovora i poboljšanje pomoćnice (legitimni interes, čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a). Na početku razgovora pomoćnica napominje da se razgovor pohranjuje.

Molimo da u razgovoru ne navodite osjetljive podatke (npr. podatke o zdravlju) ni podatke drugih osoba bez njihova znanja.

Prosljeđivanje upita putem Telegrama

Kad pomoćnici potvrdite da želite poslati upit, sažetak upita (ime, kontakt, datum, broj gostiju, vrsta proslave, dodatne usluge i poruka) šalje se u zatvorenu grupu na aplikaciji Telegram, kojoj pristup imaju samo članovi obitelji koji vode imanje. Svrha je da vam se što prije javimo (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).

Rezervacija i račun

Ako dođe do rezervacije, podatke potrebne za ugovor, uplatu akontacije i izdavanje računa obrađujemo radi izvršenja ugovora i ispunjavanja zakonskih obveza (čl. 6. st. 1. t. b i c GDPR-a).

Karta na početnoj stranici

Na početnoj stranici može se prikazati karta usluge Google Maps (Google Ireland Limited). Karta se učitava tek kad kliknete „Prikaži kartu“; tada Google može obrađivati vašu IP adresu i postaviti vlastite kolačiće, prema Googleovim pravilima privatnosti.

3. Kome se podaci otkrivaju

Podatke ne prodajemo i ne koristimo za oglašavanje.

4. Prijenos podataka izvan EU

ElevenLabs i Telegram podatke mogu obrađivati izvan Europske unije. Pri korištenju usluge ElevenLabs prijenos se temelji na zaštitnim mjerama koje predviđa GDPR, poput standardnih ugovornih klauzula Europske komisije, kako je navedeno u uvjetima obrade podataka tog pružatelja. U Telegram grupu šalje se samo sažetak upita koji ste sami zatražili poslati, a poruke se brišu nakon što se upit obradi.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

• Zapisi razgovora s AI pomoćnicom: do 90 dana, nakon čega se brišu.
• Upiti (e-mail, poruke, Telegram): dok se upit ne obradi, a najdulje 12 mjeseci od posljednjeg kontakta ako ne dođe do rezervacije.
• Podaci o rezervaciji i računi: koliko to propisuju porezni i računovodstveni propisi.
• Tehnički zapisi poslužitelja: kratko, prema postavkama pružatelja hostinga.

6. Vaša prava

U svakom trenutku možete zatražiti:

• pristup svojim podacima i kopiju podataka,
• ispravak netočnih podataka,
• brisanje podataka, kad za njihovu obradu više nema osnove,
• ograničenje obrade,
• prenosivost podataka,
• prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.

Zahtjev pošaljite na nakrajusela@gmail.com. Odgovorit ćemo bez odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da obrada vaših podataka nije zakonita, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

7. Kolačići

Sama stranica ne postavlja kolačiće. Kolačiće ili sličnu pohranu u pregledniku mogu koristiti samo vanjske usluge opisane gore: karta Google Maps na početnoj stranici (samo nakon što je sami učitate) te AI pomoćnica ElevenLabs, i to samo u mjeri potrebnoj za rad razgovora koji ste sami pokrenuli. Kolačiće možete u svakom trenutku obrisati ili blokirati u postavkama preglednika.

8. Izmjene

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom od kojega vrijedi.